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# 프린트가 안 됨

장애의 내용 | 체크 포인트 | 대처 방법
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컴퓨터 상의 화면에 "프린터가 연결되어 있지 않음" 또는 "인쇄 오류"라는 내용의 메시지가 표시됨. | 전원이 켜져 있습니까? | 이 기기의 주전원 스위치를 확인하십시오. 허브를 사용하고 있는 경우는, 허브의 전원도 확인하십시오.
ErP 자동 전원 OFF 상태로 되어 있지 않습니까? | ErP 자동 전원 OFF 상태로 되어 있으면, 작업의 수신을 할 수 없습니다. Power 키를 눌러서 ErP 자동 전원 OFF 상태를 해제하십시오. ErP 자동 전원 OFF에 대해서는, 여기를 읽어주십시오.
다른 프린터를 지정하고 있지 않습니까? | 지정하고 있는 프린터명을 확인하십시오.
네트워크 케이블 또는 USB 케이블이 빠져 있지 않습니까? | 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오. 허브를 사용하고 있는 경우는, 허브와의 연결도 확인하십시오.
이 기기 쪽에서 오류가 발생하고 있지 않습니까? | 이 기기의 제어판을 확인하십시오.
컴퓨터의 메모리가 부족하지 않습니까? | 테스트 인쇄로 인쇄 가능한지를 확인하십시오. 올바르게 인쇄를 할 수 있는 경우, 이 기기나 프린터 드라이버의 문제는 아니므로, 메모리를 부족하게 하는 요인을 제거하십시오. 올바르게 인쇄할 수 없었던 경우, 이 기기나 프린터 드라이버의 문제를 해결하십시오. 테스트 인쇄 방법에 대해서는, 여기를 읽어주십시오.
컴퓨터 상의 화면에 포스트 스크립트 오류가 표시됨. | 컴퓨터의 메모리가 부족하지 않습니까? | 테스트 인쇄로 인쇄 가능한지를 확인하십시오. 올바르게 인쇄를 할 수 있는 경우, 이 기기나 프린터 드라이버의 문제는 아니므로, 메모리를 부족하게 하는 요인을 제거하십시오. 올바르게 테스트 인쇄할 수 없었던 경우, 이 기기나 프린터 드라이버의 문제를 해결하십시오. 테스트 인쇄 방법에 대해서는, 여기를 읽어주십시오.
컴퓨터 응용 프로그램의 설정에 따른 오류를 생각할 수 있습니다. | 컴퓨터 응용 프로그램의 취급설명서 등을 참고해서, 설정을 확인하십시오.
파일의 인쇄 설정이 잘못되지 않았습니까? | 설정을 변경해서, 다시 인쇄해 보십시오.
컴퓨터 쪽의 인쇄 처리는 종료되어 있는데, 인쇄가 시작되지 않음. | 다른 프린터를 지정하고 있지 않습니까? | 지정하고 있는 프린터명을 확인하십시오.
네트워크 케이블 또는 USB 케이블이 빠져 있지 않습니까? | 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오. 허브를 사용하고 있는 경우는, 허브와의 연결도 확인하십시오.
이 기기 쪽에서 오류가 발생하고 있지 않습니까? | 이 기기의 제어판을 확인하십시오.
미처리 작업이 이 기기에 남아 있어서, 처리 대기 상태로 되어 있지 않습니까? | [작업 목록 표시]를 탭하고, 작업의 순서를 확인하십시오. 이 기기의 [관리자 설정]에서 [작업 우선순위 설정]이 유효로 되어 있는 경우에는, 문제가 없는 작업만 처리할 수 있습니다.
인쇄 실행 시에 [박스에 저장]을 지정하고 있지 않습니까? | 목적의 작업이 박스에 저장되어 있지 않은지를 확인하십시오. 박스에 저장되어 있는 경우에는, 박스에서 파일을 인쇄하십시오. 박스에서 파일을 인쇄하는 방법에 대해서는, 여기를 읽어주십시오.
인쇄 실행 시에 [확고 인쇄]를 지정하고 있지 않습니까? | 목적의 파일이 [보안 인쇄]에 저장되어 있지 않은 지를 확인하십시오. [보안 인쇄]에 저장되어 있는 경우에는, 보안 문서 박스에서 파일을 인쇄하십시오. 보안 인쇄의 상세에 대해서는, 여기를 읽어주십시오.
이 기기 쪽에서 [보안 인쇄만 허가]로 되어 있지 않습니까? | [보안 인쇄]에서 인쇄를 실행하십시오. 보안 인쇄의 상세에 대해서는, 여기를 읽어주십시오.
부문 관리를 하고 있는 경우, 부문명이나 암호가 잘못되지 않았습니까? | 부문명이나 암호를 올바르게 입력하십시오.
사용자 인증을 설정하고 있는 경우, 사용자명이나 암호가 잘못되지 않았습니까? | 사용자명이나 암호를 올바르게 입력하십시오.
프린터 드라이버와 이 기기의 암호화 워드가 다르지 않습니까? | 이 기기와 프린터 드라이버의 목적의 박스를 같은 설정으로 하십시오. 프린터 드라이버의 암호화 워드를 설정하는 방법에 대해서는, 여기를 읽어주십시오.
컴퓨터의 메모리가 부족하지 않습니까? | 테스트 인쇄로 인쇄 가능한지를 확인하십시오. 올바르게 인쇄를 할 수 있는 경우, 이 기기나 프린터 드라이버의 문제는 아니므로, 메모리를 부족하게 하는 요인을 제거하십시오. 올바르게 인쇄할 수 없었던 경우, 이 기기나 프린터 드라이버의 문제를 해결하십시오. 테스트 인쇄 방법에 대해서는, 여기를 읽어주십시오.
네트워크로 연결하고 있는 경우, 프린터 컨트롤러와의 네트워크가 확립되어 있습니까? | 네트워크 관리자에게 확인하십시오.
이 기기 쪽에서 보안 강화 모드로 되어 있지 않습니까? | 보안 강화 모드에서의 인증 설정을 수행하십시오. 보안 강화 모드에서의 인증 설정에 대해서는, 여기를 읽어주십시오.
나중에 보낸 작업이 먼저 인쇄되어, 먼저 보낸 작업이 인쇄되지 않음. | 용지가 없는 등의 이유로, 이 기기 쪽에서 오류가 발생하고 있지 않습니까? | 이 기기의 [관리자 설정]에서 [작업 우선순위 설정]이 유효로 되어 있는 경우에는, 문제가 없는 작업만 처리하고, 오류가 난 작업은 처리 대기 상태로 됩니다.
보안 인쇄로 인쇄할 수 없음. | 이 기기에서 [암호 규약]이 [유효]로 되어 있지 않습니까? | [암호 규약]이 [유효]인 경우는, 암호 규약에 적합한 암호를 설정하십시오.
프린터 드라이버와 이 기기의 암호화 워드가 다르지 않습니까? | 이 기기와 프린터 드라이버의 암호화 워드를 같은 설정으로 하십시오. 프린터 드라이버의 암호화 워드를 설정하는 방법에 대해서는, 여기를 읽어주십시오.
컴퓨터에서 박스 저장한 파일이 사라져 버림. | 이 기기 쪽에서 박스의 파일이 삭제되는 설정으로 되어 있지 않습니까? | 이 기기 쪽의 박스 설정을 확인하십시오. 박스의 파일 삭제 설정에 대해서는, 여기를 읽어주십시오.
사용자 인증 또는 부문 관리로 인쇄할 수 없음. | 사용자명/부문명/암호가 잘못되지 않았습니까? | 올바른 사용자명/부문명/암호를 입력하십시오.
프린터 드라이버에서 사용자 인증 또는 부문 관리 기능이 유효로 되어 있습니까? | 프린터 드라이버에서 사용자 인증 또는 부문 관리를 유효로 하십시오. 프린터 드리아버에서 사용자 인증/부문 관리를 유효로 하는 방법에 대해서는, 여기를 읽어주십시오.
프린터 드라이버와 이 기기의 암호화 워드가 다르지 않습니까? | 이 기기와 프린터 드라이버의 암호화 워드를 같은 설정으로 하십시오. 프린터 드라이버의 암호화 워드를 설정하는 방법에 대해서는, 여기를 읽어주십시오.
사용하는 사용자명/부문명으로 인쇄가 허가되어 있습니까? | 사용하는 사용자명/부문명의 인쇄 허가 여부를 확인하십시오. 허가 되어 있는 기능을 확인하는 방법에 대해서는, 여기를 읽어주십시오.
사용자 인증에서, [공유 사용자]를 선택했지만 프린트가 안 됨. | 이 기기 쪽에서 공유 사용자의 프린트가 허가되어 있습니까? | 공유 사용자의 프린트 허가 여부를 확인하십시오. 허가되어 있지 않은 경우는, 공유 사용자의 프린트를 허가하십시오. 공유 사용자의 프린트를 허가하는 방법에 대해서는, 여기를 읽어주십시오.
프린터 드라이버 상에서 항목을 선택할 수 없음. | 기능에 따라서는 조합할 수 없는 경우가 있습니다. | 그레이 표시 부분은 설정할 수 없습니다.
컴퓨터 화면 상에 "설정할 수 없음""기능이 해제됨" 내용의 "경합" 메시지가 표시됨. | 조합할 수 없는 기능이 설정되어 있지 않습니까? | 내용을 확인하고, 기능을 다시 지정하십시오.
설정한 그대로 인쇄할 수 없음. | 올바르게 설정되어 있지 않을 가능성이 있습니다. | 프린터 드라이버의 각 설정 항목을 확인하십시오.
프린터 드라이버 상에서는 조합해서 설정이 가능해도, 이 기기에서는 조합할 수 없을 수 있습니다.
응용 프로그램으로 설정한 용지 크기나 용지의 방향 등이 프린터 드라이버에서의 설정보다 우선해서 인쇄될 수 있습니다. | 응용 프로그램 쪽을 올바르게 설정하십시오.
워터 마크를 인쇄할 수 없음. | 워터 마크가 올바르게 설정되어 있습니까? | 워터 마크의 설정을 확인하십시오. 워터 마크의 설정에 대해서는, 여기를 읽어주십시오.
워터 마크의 농도가 연하게 설정되어 있지 않습니까? | 워터 마크의 농도를 확인하십시오. 워터 마크의 설정에 대해서는, 여기를 읽어주십시오.
그래픽계 등의 컴퓨터 응용 프로그램에서는, 워터 마크가 인쇄되지 않을 수 있습니다. | 이 경우, 워터 마크는 인쇄할 수 없습니다.
스테이플을 지정할 수 없음. | 스테이플은, 옵션의 피니셔가 필요합니다. | 필요한 옵션을 장착하고, 프린터 드라이버에서 옵션을 사용 가능하게 하십시오.
봉투, 엽서, 두꺼운 용지3, OHP 필름 등을 지정한 경우에는, 스테이플 할 수 없습니다. | 프린터 드라이버의 각 설정 항목을 확인하십시오. 스테이플 할 수 있는 용지 종류 등에 대해서는, 여기를 읽어주십시오.
스테이플 할 수 없음. | 인쇄할 페이지 수가 많은 경우에는, 스테이플 할 수 없습니다. | 인쇄할 페이지 수를 변경하십시오.
인쇄할 문서에 다른 용지 크기가 혼재되어 있지 않습니까? | 인쇄할 문서를 확인하십시오.
스테이플 위치가 원하는 대로 되지 않음. | 스테이플 위치나 원고의 방향이 맞게 되어 있습니까? | 프린터 드라이버의 설정에서 스테이플 위치를 확인하고 나서 인쇄하십시오. 스테이플의 설정에 대해서는, 여기를 읽어주십시오. 원고 방향의 설정에 대해서는, 여기를 읽어주십시오.
펀치를 지정할 수 없음. | 옵션의 피니셔와 펀칭 키트가 필요합니다. | 필요한 옵션을 장착하고, 프린터 드라이버에서 옵션을 사용 가능하게 하십시오.
소책자, OHP 필름, 봉투 등을 지정한 경우에는, 펀치를 지정할 수 없습니다. | 프린터 드라이버의 각 설정 항목을 확인하십시오. 펀치 할 수 있는 용지 종류 등에 대해서는, 여기를 읽어주십시오.
펀치되지 않음. | 급지 트레이에 놓여져 있는 용지의 방향은 적절합니까? | 급지 트레이의 용지 방향을 확인하십시오.
펀치 위치가 원하는 대로 되지 않음. | 펀치 위치나 원고의 방향이 맞게 되어 있습니까? | 프린터 드라이버의 설정에서 펀치 위치를 확인하고 나서 인쇄하십시오. 펀치의 설정에 대해서는, 여기를 읽어주십시오. 원고 방향의 설정에 대해서는, 여기를 읽어주십시오.
오버레이가 잘 인쇄되지 않음. | 컴퓨터의 메모리가 부족하지 않습니까? | 오버레이를 간단한 것으로 해서, 데이터량을 줄이십시오.
화상이 제대로 인쇄되지 않음. | 컴퓨터의 메모리가 부족하지 않습니까? | 화상을 간단한 것으로 해서, 데이터량을 줄이십시오.
지정한 급지 트레이에서 급지되지 않음. | 지정한 급지 트레이에 필요한 크기/방향의 용지가 들어 있습니까? | 급지 트레이에 적절한 크기/방향의 용지를 넣어 주십시오.
인쇄 시의 단일 로그온을 유효로 할 수 없음. | 호스트명에서 본체의 IP 주소를 참조할 수 있습니까? 또한, 본체의 IP 주소에서 호스트명을 참조할 수 있습니까? | Active Directory의 DNS의 전방 참조 구역에 A레코드를 추가하십시오. 또한, 역순 참조 구역에 PTR 레코드를 추가하십시오.